• Las tarifas que aplican son válidas el día de su cotización, si cotiza posteriormente puede existir variación.
  • Las reservaciones están sujetas a disponibilidad al momento de procesar su solicitud.
  • Posterior a la reservación y confirmación, le pedimos imprimir el cupón correspondiente y presentarlo.
  • Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard y American Express. Si no cuenta con tarjeta de crédito puede pagarnos a través de transferencia bancaria antes de su ingreso o efectivo en pesos chilenos (CLP). Envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección y con gusto le daremos los detalles bancarios: contacto@superreichhoteles.cl
  • Si requiere una factura favor de solicitarla y la misma se le entregará después de haberle proporcionado los servicios.
  • Las cancelaciones deberán ser informadas al siguiente correo electrónico: contacto@superreichhoteles.cl. No olvide anotar su número de reservación, en caso de abono o pago total de reserva este será restituido en un 100% cuando la cancelación sea con un día de anticipación, si es después de la fecha y hora del ingreso se restituirá el 30% para abono y 50% para pago total mediante transferencia electrónica, a los dos días hábiles de realizada la cancelación.
  • El tiempo máximo de espera es 30 minutos para reservas sin abono, 1 hora para reservas con abono parcial y para abono total no existe límite de tiempo. Si no existe aviso de cancelación no serán restituidos sus pagos.
  • La hora de ingreso es a partir de las 12:00 hrs. del día contratado y finaliza a las 10:00 horas del último día fijado para la partida, en caso de llegar antes de las 12:00 horas es posible que su habitación no le sea otorgada en ese momento, pero su equipaje podrá ser guardado. Si requiere prolongar su estancia después de la hora de salida deberá notificarlo a la recepción.

El presente reglamento, está de acuerdo a lo dispuesto en el Artículo 3 Letra B de la Ley Nro. 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores,
y contiene las normas básicas de comportamiento y convivencia dentro del recinto de HOTEL SUPER REICH. La empresa se reserva el derecho de
permanencia de sus pasajeros, quienes deben respetar las normas contenidas en el presente reglamento.

  • Los pasajeros deberán dejar en la recepción, las llaves de sus habitaciones, cada vez que salgan del establecimiento.
  • Si el pasajero abandona el recinto de forma intempestiva, sus pertenencias serán retiradas de la habitación a la hora del Check-Out.
  • El pasajero que el día de su salida desocupe la habitación después del horario convenido, queda obligado al pago del precio por estadía extraordinaria.La falta de pago por parte del huésped cuando sea requerido al efecto, causa la rescisión del servicio de hospedaje y el recepcionista podrá hacer uso de la fuerza pública para exigir y llevar a cabo la desocupación de la habitación, pudiendo retener el equipaje en garantía hasta que se haga efectivo el pago.
  • HOTEL SUPER REICH no se responsabiliza por extravíos o desaparecimiento de objetos de valor, ni por los accidentes que puedan ocurrir dentro de su
    recinto, cada cual, por lo tanto, es responsable por los daños y perjuicios que ocasione a sí mismo o a terceros, no existiendo al respecto ninguna obligación
    de parte de la Gerencia.
  • Todos los objetos encontrados son guardados en gerencia por 30 días.
  • En caso de emergencia (temblor o incendio) siga las instrucciones del personal o diríjase a la salida más cercana siguiendo la señalética.

Está especialmente prohibido:

  • PORTAR ARMAS de cualquier tipo (de fuego, fogueo, aire comprimido, arcos, hondas, etc.)
  • NO RESPETAR el período de silencio entre las 23:00 hrs. y las 07:00 hrs.
  • HACER RUIDOS MOLESTOS, provocar altercados, introducir músicos y en general, cualquier acto que perturbe o incomode a los demás huéspedes.
  • De acuerdo a lo establecido en el Art. 10 de la Ley Nº 20.660, está estrictamente PROHIBIDO FUMAR en las habitaciones y lugares cerrados de
    las instalaciones de HOTEL SUPER REICH. Cada vez que se sorprenda el incumplimiento de esta disposición dará origen a una multa equivalente
    a una noche de alojamiento por persona. HOTEL SUPER REICH se reserva el derecho de solicitar la fuerza pública si fuese necesario y dar por
    terminado el Servicio sin derecho a devolución económica si se detecta reincidencia en la conducta.

Se exige la más rigurosa atención a las normas de higiene, educación y respeto mutuo. La empresa se reserva el derecho de dar por terminado el servicio
de hospedaje, cuando se infrinjan las prohibiciones señaladas, sin que el huésped causante de ellas tenga derecho a reducción en su adeudo por el
hospedaje o servicios recibidos, quedando obligado además, al pago o indemnización de los daños o perjuicios que haya causado (deterioro, rotura o
pérdida de cualquier elemento del complejo).

  • Las visitas ocasionales deberán ser debidamente autorizadas y su permanencia superior a 1 hora deberá cancelar la tarifa correspondiente al ingreso
    diario. No podrán alojar en las habitaciones a personas diferentes de las registradas y en todo caso, darán aviso a la recepción, de cualquier variación en
    el número de personas que originalmente se registraron.

Se debe respetar estrictamente los horarios establecidos para las distintas dependencias:
Llegada y salida del hotel

  • Check in para pasajeros con reserva corresponderá a las 11.00 hrs.
  • Check in a la habitación hasta 01:00 hrs.
  • Check Out de la habitación hasta las 10:00 hrs.
  • Estacionamiento se cierra 19 hrs. (verano) – 20 hrs. (invierno), después de estos horarios debe avisar su retiro para facilitar la salida de su vehículo.

Horarios de Bar:

  • Hasta 02:00 hrs.

Si usted colabora respetando este reglamento, posibilitará una mejor atención de la empresa HOTEL SUPER REICH. Sus sugerencias y comentarios
serán bienvenidos: solicite el libro de sugerencias al personal de recepción o envíenos un correo a contacto@superreichhoteles.cl

Compruebe la disponibilidad. ¡Llámenos! +56 22 776 3907

Estamos disponibles 24/7
Lunes a Domingo